Política de privacidad de InstaBrain

Última actualización: 31/10/23

InstaBrain, Inc. y nuestras empresas afiliadas (junto con sus filiales y subsidiarias, colectivamente, "InstaBrain", "nosotros" o "nuestro") han implementado esta Política de privacidad ("Política de privacidad") para proporcionar a los usuarios y visitantes (colectivamente "usuarios" o "usted") información sobre la recopilación y el uso de su información en nuestro sitio web, para que pueda tomar una decisión informada sobre su uso del sitio web (www.instabrain.io o el "Sitio"). InstaBrain respeta y se compromete a proteger su privacidad. Para cumplir con este compromiso, aceptamos ejercer las salvaguardas y precauciones detalladas en esta Política de privacidad para mantener la confidencialidad de la información que usted proporciona cuando accede y utiliza nuestro Sitio.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos a través del Sitio y otras comunicaciones electrónicas enviadas a través del Sitio o en relación con este. Esta Política de privacidad no se aplica a la información que recopilamos sin conexión o en cualquier otra aplicación o sitio web.

Lea esta Política de privacidad detenidamente. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no descargue, se registre, abra una cuenta ni utilice el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando como se describe a continuación. Su uso continuado del Sitio después de que revisemos esta Política de privacidad significa que ha leído y comprendido los cambios.

El Sitio está alojado y se proporciona desde los Estados Unidos de América. Si accede a nuestro Sitio desde cualquier lugar fuera de los Estados Unidos de América, tenga en cuenta que la Información Personal que recopilamos se transferirá, utilizará, almacenará y procesará de otro modo en los Estados Unidos de América. No declaramos que el Sitio, o nuestro procesamiento de su Información Personal, cumplirá con las leyes de cualquier jurisdicción fuera de los Estados Unidos de América.

Información que nos proporciona

Podemos recopilar información sobre usted, incluida la Información personal, de diversas maneras. La "Información personal" es información que, ya sea sola o en combinación con otra información, puede utilizarse para identificar a una persona (como el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, la dirección del domicilio, el número de teléfono, la información de la tarjeta de pago o la fecha de nacimiento). La información que está disponible públicamente o que ha sido desidentificada de tal manera que no puede conectarse con una persona no se considera Información personal a los efectos de esta Política de privacidad.

La principal forma en que recopilamos información personal es a través de lo que usted nos proporciona voluntariamente. Recopilamos información personal de usted cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio, solicita productos y servicios de seguros a través de nuestro sitio o solicita ser un agente de seguros designado con nuestras aseguradoras. Cuando se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio, le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado de ciudadanía, número de seguro social, dirección, número de teléfono, número de licencia de conducir, empleo, familia, información del beneficiario, información de cobertura de seguro de vida y salud existente, información de actividad, información de salud, información financiera, información de cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito y otra información para procesar su solicitud.

También recopilamos el contenido, las comunicaciones y otra información que usted proporciona cuando utiliza nuestro Sitio, crea o comparte contenido, y nos envía mensajes o se comunica con nosotros. Esto también puede incluir su historial de transacciones y pagos u otra información financiera (como cuando compra una póliza).

Si usted es un socio, agente o proveedor nuestro y/o de nuestros transportistas, también recopilaremos información relacionada con nuestra relación comercial, que puede incluir su información de contacto comercial (por ejemplo, correo electrónico comercial, dirección y número de teléfono junto con su cargo/función), e información recopilada de nuestra relación comercial continua (por ejemplo, términos de nuestros acuerdos con usted, llamadas de soporte, etc.).

Cuando se registra para obtener una cuenta en nuestro Sitio y/o solicita los productos y servicios de seguros ofrecidos por nuestras Compañías Aseguradoras a través de nuestro Sitio, podemos recopilar información de terceros para, entre otras cosas, verificar su identidad, proteger contra el fraude y realizar otras actividades legalmente permitidas. Además, si otra empresa o su agente de seguros lo remite a nosotros, podemos recopilar su información de esa empresa y/o de su agente de seguros para facilitar su solicitud de los productos y servicios de seguros ofrecidos por nuestras Compañías Aseguradoras a través de nuestro Sitio y para supervisar el tráfico hacia nuestro Sitio.

No conservamos ninguna información sobre usted de dichos terceros a menos que usted les indique que compartan su información con nosotros en su nombre. También podemos combinar la información que nos proporciona con información de fuentes públicas y otras fuentes de buena reputación, incluyendo, por ejemplo, información de contacto actualizada y datos demográficos.

No somos responsables de la privacidad de ninguna información que usted revele voluntariamente o publique públicamente en el Sitio.

Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación automática de datos

A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio, podemos recibir automáticamente otra información sobre su visita, incluyendo sus direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora, su ubicación cuando se conecta a nuestros sistemas y datos de flujo de clics. Por ejemplo, podemos registrar su dirección IP o ID de dispositivo único, sus solicitudes de página en el Sitio y otra información recopilada de las "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía al navegador de su computadora o a su dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies permanecen en su computadora o dispositivo hasta que se eliminan y pueden indicarnos, por ejemplo, cómo llegó a nuestro Sitio (incluidos los motores de búsqueda y los términos de búsqueda) y cómo navega por nuestro Sitio (incluyendo lo que busca y explora). Tenga en cuenta que algunos navegadores de Internet y plataformas de dispositivos le permiten bloquear o rechazar las cookies, aunque esto puede afectar materialmente su capacidad para utilizar las funciones estándar de nuestro Sitio. Podemos combinar la información recopilada a través de cookies con la Información Personal que usted nos proporciona. Nuestro uso de cookies no rastrea a los usuarios a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros, por lo que el Sitio no responde de manera diferente cuando recibe una señal de "no rastrear" del navegador web. También puede configurar su navegador para enviar una señal de "no rastrear". Respondemos rápidamente a esas señales. Alternativamente, puede utilizar las opciones de exclusión aprobadas por la industria visitando: https://optout.networkadvertising.org/?c=1 o https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

Podemos utilizar servicios de análisis de sitios web de terceros en relación con nuestro Sitio. Utilizamos la información recopilada por dichos servicios para mejorar la usabilidad y la funcionalidad del Sitio. Dichos servicios no recopilan información personal que usted no ingrese voluntariamente en nuestro Sitio, y no rastrean sus hábitos de navegación en sitios web que no utilicen sus servicios. Utilizamos Google Analytics para recopilar análisis de sitios web. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo recopila y procesa los datos, visite: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Cómo podemos usar su información

Podemos utilizar la información que usted nos proporcione o que recopilemos de acuerdo con esta Política de Privacidad para revisar, verificar o procesar su cuenta, para contactarlo, para mejorar la calidad de nuestro Sitio, para personalizar el contenido y los servicios según sus preferencias, para identificar y promover oportunidades, para fines de facturación, mantenimiento de cuentas y mantenimiento de registros, y para proporcionarle cualquier servicio relacionado. Podemos utilizar su correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal y/o de correo para notificarle información importante sobre su cuenta, el Sitio y nuestras políticas y prácticas. Además, podemos enviarle información sobre ofertas especiales, nuevos servicios y/u otra información que creemos que puede ser de su interés. Esta información puede enviarse por correo electrónico, mensaje de texto, notificación push, redes sociales u otra forma de comunicación electrónica. Si no desea recibir estas comunicaciones de nuestra parte, puede "cancelar su suscripción" o "darse de baja" de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico o mensaje de texto o contactándonos directamente como se describe a continuación.

Podemos permitir que nuestros agentes, proveedores, consultores y otros proveedores de servicios accedan a la información recopilada a través de nuestro Sitio para realizar trabajos en nuestro nombre. Esto incluye a un proveedor de servicios externo que nos ayuda a procesar los pagos con tarjeta de crédito cuando los pagos se realizan a través de nuestro Sitio. Estos proveedores de servicios externos tienen prohibido utilizar la Información personal para cualquier propósito que no sea proporcionar los servicios para los que los hemos contratado. Además, los Transportistas pueden utilizar la información que nos proporcione en su solicitud para verificar su identidad (utilizando servicios como los Departamentos de Vehículos Motorizados de los estados, Lexis-Nexis e Illumifin, por nombrar algunos).

También podemos compartir su información:

  • Cuando creemos de buena fe que es necesario responder a citaciones, órdenes judiciales o cumplir con la ley o cualquier autoridad reguladora;
  • Cuando creemos de buena fe que es necesario establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales;
  • Cuando creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a presuntas actividades ilegales, fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o violación de esta Política de Privacidad;
  • Si somos adquiridos o fusionados con otra organización, su información puede ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero;
  • Para cualquier otro propósito que le revelemos cuando nos proporcione la información; o
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir hipervínculos a otros sitios web, ubicaciones en línea, plataformas o servicios para su conveniencia e información. Dichos sitios web vinculados pueden ser operados por terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Pueden utilizar sus propias cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted, y pueden solicitarle información personal directamente. Si sigue enlaces de nuestro Sitio a otros sitios web o aplicaciones, le recomendamos que se familiarice con sus políticas de privacidad y términos de uso. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web que no controlamos.

Acceder y cambiar información

Con pocas excepciones, tiene derecho, previa solicitud, a ser informado sobre la información que recopilamos sobre usted. Cualquier usuario que se haya registrado para obtener una cuenta con nuestros servicios puede revisar, actualizar, corregir o, en algunos casos, eliminar la información personal que tenemos en nuestros archivos. En ciertas circunstancias, la información personal no se puede modificar ni eliminar, ya que dichos datos son necesarios para que podamos brindarle los servicios que nos ha solicitado. Para otras preguntas sobre su información personal, contáctenos en [email protected]>Responderemos a las consultas razonables sin demoras indebidas. Cuando desee revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos actuar sobre sus solicitudes para garantizar la seguridad de su cuenta. Es posible que no atendamos una solicitud para cambiar información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.

Sus derechos de privacidad y derecho a aceptar o rechazar

Respetamos su capacidad para conocer, acceder, corregir, transferir, restringir el procesamiento y eliminar sus datos personales. Si elige ejercer estos derechos de privacidad, tiene derecho a no ser tratado de manera discriminatoria ni a recibir un menor grado de servicio de nuestra parte. No vendemos sus datos, incluyendo una "venta" según lo definido por la ley de California, Virginia o Nevada.

Puede haber situaciones en las que no podamos conceder su solicitud. Por ejemplo, si nos pide que eliminemos sus datos y estamos legalmente obligados a mantener un registro de esos datos para cumplir con la ley. También podemos negarnos a conceder una solicitud cuando hacerlo socavaría nuestro uso legítimo de los datos con fines antifraude y de seguridad, como cuando solicita la eliminación de una cuenta que está siendo investigada por motivos de seguridad. Otras razones por las que su solicitud de privacidad puede ser denegada son si pone en peligro la privacidad de otros, es frívola o vejatoria, o sería extremadamente poco práctica.

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de cumplir con su solicitud. Si solicita acceso o eliminación de su información personal y no inicia sesión en una cuenta con nosotros, le pediremos que proporcione la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Además, si no tiene una cuenta y nos pide que le proporcionemos datos personales específicos, nos reservamos la opción de exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el usuario cuya información personal es objeto de la solicitud. Si designa a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso, eliminación o exclusión de la venta en su nombre (1) podemos exigirle que proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo, y (2) para las solicitudes de acceso y eliminación, podemos exigirle que verifique su propia identidad directamente con nosotros (como se describe anteriormente).

Usted tiene el derecho de "aceptar" y/o "rechazar" ciertos usos de su Información de Identificación Personal. Tendrá la oportunidad de rechazar nuestros correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace "rechazar" o "cancelar suscripción" en el correo electrónico que reciba. También puede solicitarlo completando este formulario.

Los residentes de los estados con leyes de privacidad aplicables tienen ciertos derechos con respecto a su información personal. Sujeto a ciertas excepciones, usted puede tener derecho a los derechos descritos a continuación.

  1. Derecho de acceso a su información personal. De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a conocer los tipos y las piezas específicas de la información personal que tenemos sobre usted.
  2. Derecho a eliminar su información personal. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos su información personal. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto en virtud de las leyes de privacidad aplicables, y es posible que no podamos eliminar toda o parte de su información personal.
  3. Derecho a corregir su información personal. Puede solicitar que modifiquemos o actualicemos su información personal si es inexacta.
  4. Derecho a optar por no participar. Las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle el derecho de limitar o excluir el uso de su información personal para ciertos fines.
  5. Derecho a limitar el procesamiento de información personal sensible: Cierta información personal que tenemos sobre usted puede considerarse "sensible" según las leyes aplicables, incluida la información necesaria para proporcionar acceso a nuestro servicio (es decir, inicio de sesión en la cuenta e información de la tarjeta de pago). Esta información no está sujeta al derecho de limitación.
  6. Derecho a no ser discriminado. Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores sin temor a ser discriminado.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Para obtener información adicional sobre nuestras prácticas de datos específicas de California, consulte nuestra Aviso de privacidad para residentes de California.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos ni mantenemos intencionalmente datos sobre niños menores de 13 años, a menos que dicha información personal sea proporcionada por un padre, tutor legal o adulto autorizado. Si nos enteramos de que hemos recibido información personal de alguien que no tiene al menos 13 años, la eliminaremos.

Seguridad de los datos

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos en línea y, por esa razón, tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recibimos o recopilamos se almacena, procesa y mantiene de acuerdo con prácticas de seguridad razonables diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, alteración, divulgación o uso indebido no autorizados. En la medida en que nos relacionemos con proveedores externos para proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para ejecutar nuestro sitio, nuestra aplicación y nuestro negocio, hacemos esfuerzos razonables para garantizar que estos proveedores externos se comprometan con las prácticas de seguridad estándar de la industria diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, alteración, divulgación o uso indebido no autorizados.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar completamente la seguridad de ninguna información que se envíe o transmita a través de Internet o de plataformas móviles y, al participar en cualquiera de estas actividades, usted comprende que cualquier envío o transmisión se realiza bajo su propio riesgo. También es responsable de evitar el acceso no autorizado a su cuenta e Información personal a través de su computadora u otros dispositivos. Le recomendamos que limite el acceso a su computadora u otros dispositivos a través de los cuales accedió al Sitio o la Aplicación cerrando la sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta. No somos responsables de que usted eluda ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad que proporcionemos.

Período de retención

Tenemos una variedad de obligaciones de retener los datos que nos proporciona, tanto para garantizar que las transacciones puedan procesarse adecuadamente, como para cumplir con las leyes aplicables a nosotros y a nuestros proveedores bancarios y procesadores de tarjetas de crédito. En consecuencia, incluso si cierra su cuenta, conservaremos cierta información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad.

Conservamos su información personal incluso después de que haya cerrado su cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden), cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestros Términos de uso o cumplir con su solicitud de "cancelar la suscripción". Conservaremos la información despersonalizada después de que se haya cerrado su cuenta. En general:

  • Los datos de la cuenta del cliente se almacenan hasta siete años después del cierre de su cuenta. Sin embargo, podemos conservar los registros de facturación, incluido su equivalente digital, durante períodos más largos con fines contables, fiscales y de auditoría.
  • Cuando recopilamos registros de clientes, conservaremos estos datos durante el tiempo que sea necesario para fines legales, de seguridad y antifraude.
  • Podemos conservar sus comunicaciones con nuestros equipos de atención al cliente hasta por tres años después de que se cierre su cuenta.
  • Es posible que necesitemos conservar los datos debido a circunstancias especiales (como una investigación abierta, una auditoría u otro asunto legal).

La información que ha compartido con otros (por ejemplo, comentarios, reseñas publicadas, publicaciones de grupo) seguirá siendo visible después de que cierre su cuenta o elimine la información de su propio perfil.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de revisar y volver a emitir esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada, y la nueva fecha de vigencia se indicará en la parte superior de esta página. Sujeto a la ley aplicable, el uso continuado de nuestro Sitio indica su consentimiento a los términos de la Política de privacidad publicada. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o cualquiera de las prácticas descritas en el presente documento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o llamando al 480-613-5818.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento y de aceptación (opt-in) del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

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